Home / Bắt bệnh iPhone / Lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến sau khi cập nhật iOS 13 Beta

Lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến sau khi cập nhật iOS 13 Beta

Trên một số diễn đàn công nghệ, nhiều người dùng iPhone đã từng phản ảnh về lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến sau khi cập nhật thiết bị lên phiên bản hệ điều hành iOS 13 Beta bản thử nghiệm. Vậy lỗi này có nghiêm trọng không và khắc phục ra sao?

Lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến sau khi cập nhật iOS 13 Beta

Mặc dù lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến khi cài iOS 13 Beta này không phải thường xuyên xảy ra nhưng cũng có ảnh hưởng nhất định đến quá trình sử dụng thiết bị. Biểu hiện của vấn đề này có thể gặp như điện thoại vẫn hiển thị đầy đủ vạch sóng mạng di động và người dùng có thể gọi cho các thuê bao khác nhưng lại không thể nhận cuộc gọi đến máy. Tình trạng này xảy ra ở hầu hết các nhà cung cấp mạng di động lớn như Viettel, VinaPhone, MobiFone hay Vietnamobile.

iPhone không nhận được cuộc gọi đến khi cài iOS 13 Beta
iPhone không nhận được cuộc gọi đến khi cài iOS 13 Beta

Đối với lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến sau khi cập nhật iOS 13 Beta bạn có thể khắc phục nhanh chóng tình trạng này bằng cách khởi động lại thiết bị. Hiện hệ điều hành iOS 13 Beta mới là phiên bản thử nghiệm nên việc xuất hiện các lỗi liên quan đến hệ điều hành là khó tránh khỏi. Do đó để khắc phục triệt để lỗi này bạn có thể chọn cài đặt lại hệ điều hành iOS 13 hoàn chỉnh đã fix lỗi hoặc hạ phiên bản hệ điều hành xuống iOS 12 để có thể sử dụng thiết bị ổn định.

Trước khi thực hiện các giải pháp khắc phục lỗi này, người dùng cần xác định xem iPhone bị lỗi không nhận cuộc gọi đến nguyên nhân do đâu bằng các kiểm tra các phần sau:  

  • Kiểm tra lại xem SIM đã được ghép khít và thông báo nhận SIM đầy đủ chưa, kiểm tra khe SIM có bị dính bụi bẩn không. Nếu có hãy dùng tăm bông sạch nhúng Cồn và lau phần khe nhận SIM rồi đợi khoảng 5 phút cho khô và ghép SIM vào máy. Khi khe SIM bị bám bụi bẩn có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp xúc của thiết bị và hạn chế khi có  cuộc gọi đến.
  • Kiểm tra thuê bao phía bên kia liệu có phải đã bị đưa vào danh sách chặn hay không tại mục Cài đặt >>Phone >> Blocked. Nếu có thì hãy xóa thuê bao khỏi danh sách số bị chặn để có thể nhận được cuộc gọi bình thường. 
Kiểm tra thuê bao gọi đến có phải đã bị đưa vào danh sách chặn không
Kiểm tra thuê bao gọi đến có phải đã bị đưa vào danh sách chặn không
  • Kiểm tra iPhone có đang ở trạng thái không làm phiền không, nếu có, hãy vào mục Cài đặt rồi chọn Do not Disturb và đưa mục Manual từ trạng thái Bật (ON) về trạng thái Tắt (OFF). 
  • Kiểm tra chế độ chuyển tiếp cuộc gọi trên iPhone có bị tắt không. Bạn vào mục Cài đặt, chọn Phone rồi chọn Call Forwarding để kích hoạt lại chế độ.

Sau khi bạn kiểm tra và điều chỉnh tất cả các thiết lập trên iPhone theo hướng dẫn ở trên mà vẫn bị lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến thì có thể tiếp tục khắc phục các lỗi này bằng các cách sau:

Cách 1: Thiết lập cài đặt mạng di động

Người dùng mở mục Cài đặt >> Cài đặt chung >> Reset >> Reset Network Setting rồi nhập mật khẩu (Passcode) nếu có cho iPhone. Đợi khi máy xác nhận và tiến hành khởi động lại, bạn vào kiểm tra xem lỗi nhận cuộc gọi đã được khắc phục hay chưa.

Thiết lập cài đặt mạng di động trên iPhone
Thiết lập cài đặt mạng di động trên iPhone

Cách 2: Restore lại iPhone

Sau khi bạn thử cách trên vẫn chưa được thì khả năng cao iPhone đã gặp trục trặc lỗi phần mềm. Vậy bạn chỉ còn cách thử biện pháp Restore lại iPhone, đưa máy về chế độ cài đặt mặc định ban đầu để khắc phục các lỗi phần mềm triệt để. Trong đó bao gồm cả lỗi iOS 13 lỗi không nhận được cuộc gọi đến

Restore lại iPhone để đưa máy về chế độ cài đặt mặc định ban đầu
Restore lại iPhone để đưa máy về chế độ cài đặt mặc định ban đầu

Để Restore điện thoại, bạn cần đưa iPhone về chế độ DFU và kết nối với máy tính, khôi phục cài đặt qua iTunes. Đặc biệt đừng quên Backup để sao lưu lại những dữ liệu quan trọng trên iPhone trước khi thực hiện khôi phục cài đặt nhé. 

Nhìn chung với lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến sau khi cập nhật iOS 13 Beta tuy không quá phổ biến nhưng cũng cho thấy hạn chế của phiên bản hệ điều hành thử nghiệm này, Hiện iOS 13 bản chính thức đã được ra mắt và khắc phục được hạn chế này. Tuy vậy nếu chẳng may thiết bị vẫn gặp lỗi trên thì bạn cũng đừng quá lo lắng, hãy bình tĩnh áp dụng các gợi ý phương pháp xử lý phù hợp nhé!

Bài viết có ích không?